付款方式說明

payment options

1.請先選擇您需要的款式、顏色、尺寸以及數量,加到購物車之後,點選右上角進入購物車顯示的頁面明細,您能選擇繼續挑選商品,或是進行結帳。


2.點選購物車可以確認購物明細,請您再次核對訂購商品的清單資訊後, 在購物清單資訊下方的前往結帳進入結帳畫面。



3.選擇運送方式與付款方式,便會顯示您所訂購商品之運費與總金額。


 
4.您可依照所選擇付款方式的依序指示操作,填寫完整資料來完成付款。



5. 若僅先將商品點選加入購物車後,不算完成該商品的訂購,系統亦不會為您保留庫存量。



6.確認完成付款手續之前,請再次確認您所需要的商品款式、顏色、尺寸是否符合您的需求,以及填寫配送資訊的正確完整性。



7.完成付款手續後,我們將立刻核對訂單資料與付款資訊,並在確認金額與收件資訊無誤之後為您寄出商品。



8.若有其他需求可以點選右下角聯絡我們與我們聯絡。

寄送方式說明

shipping & delivery

1.確認付款金額與購買資訊過後,我們將立即為您寄出商品,台灣本地皆可以選擇超商取貨或者宅配方式寄送,海外國家則將以EMS國際快捷服務寄送,寄送的工作天數請參考EMS官方標示說明的運送時間。


2.關於商品運費請參考在商品結帳頁面中運送方式選單所顯示的各國運送價格。


3.
商品交付物流後會提供給您單號查詢物流進度。

訂單相關說明

order tracking

1.訂單查詢請以訂單編號為主,下單之後若在二天內未付款或是刷卡付款失敗則會取消訂單。

2.商品庫存若有問題會先行通知您看是否選擇更換商品款式尺寸並取消訂單。

售後服務說明

sales & refunds

首先感謝您購買支持machismo品牌的單品,為了提供貴賓朋友們最完善的消費經驗,請您務必詳讀以下資訊。

machismo線上購物的朋友們,均享有商品到貨七天內退換貨權益。但退回商品必須是全新狀態且完整包裝(保持商品、附件、包裝、及所有附隨吊牌之完整性),否則恕不接受退換貨。


若對商品不滿意尺寸不合適,不需勉強接受,請於三日內聯絡我們辦理退貨,我們絕對不會強設門檻與刁難,勿先行評價與申請退款。

 

以下狀況,恕不接受退換:

1.貼身衣物(內衣褲、襪子等)一經拆封或使用,除商品本身有瑕疵、損壞的情況外,基於衛生保健立場,恕不接受退換。

2.到貨超過七天以上的商品,恕不接受退換。

3.欲退換之商品沾有粉妝、髒污,或已經下水洗滌。 

 

其他相關注意事項: 

▼關於退貨▼
1
.退貨請於七日內自行以郵局寄送方式協助寄回,商品請幫我們保持全新包含吊牌贈品,我們會在收到退回的商品檢查無損後,進行退款流程。 

2.商品退換時,請將商品無損及完整包裝,連同配件贈品、勿缺件、鞋盒外盒勿損毀,並以原寄送時的包裝再原封備妥,若原包裝紙箱已遺失,請於商品外盒上再包裝,勿直接讓商品或原廠外盒粘貼宅配單或書寫 文字,原廠外盒損毀或是商品缺件,將無法受理退換。

3.退貨時麻煩填寫紙條寫入訂單編號及退貨原因並置入包裹內,以方便加速業務流程。

4.
收到商品後需要3-5個工作天處理退換貨,再請您耐心等待。

▼關於換貨▼

1.換貨請於三天內來信告知換貨原因,款式,尺寸及換貨住址。

2.我們會以宅配"來回件"的方式將更換商品寄出'貨到時再麻煩您將手頭上尺寸不合的商品轉交給宅配人員帶回,
另外'來回件會產生兩趟的費用緣故'所以需要幫忙負擔部分運費150元並置入包裹內讓宅配人員一併帶回。


有任何問題可於服務時間內透過下列方式聯絡客服人員,我們將盡速回覆您。

 

週一至週五10:00-18:00 

客服信箱 : soki.nito@gmail.com

會員權益說明

membership

一般會員:

凡於官網完成註冊程序(使用Google或是Facebook或是LINE),即成為一般會員,會員效期終身有效。

成為會員後,請至「會員專區」-「個人資料」填寫正確的個人資料,以免影響日後會員權益。



會員升級/續會辦法:

▸單次購物滿額:單次購買超過指定金額商品,且該筆訂單已轉為歸檔者

▸指定期間內購物滿額:指定期間內購買超過指定金額商品,且所有訂單皆已轉為歸檔者

  • 會員名單每日依照系統排程更新,符合條件即可升等(視購買金額不限升一等)。
  • 會員續會名單於會員到期日隔天更新,符合條件即可續會,到期日將自動順延。
  • 升級/續會之等級調整將寄發E-mail通知。
  • 會員到期日前十天將以E-mail通知。
  • 若會員未符合原等級續會條件,將視不同會員等級入會條件,自動調整為符合的等級。
  • 如升級條件為「指定期間內購物滿額」,購物金額累計計算期間為原等級生效日起,至該等級到期日止。



各等級會員優惠:

一般會員[預設名稱]
優惠內容 享現金積點100元回饋
升級條件 使用Google、Facebook、LINE,登入即成為一般會員
會員效期 終身
續會資格 -



黃金會員
優惠內容 滿$3,000元,全館商品9折優惠
滿$5,000元,全館商品85折優惠
滿$7,000元,全館商品8折優惠
升級條件 6個月內消費滿$6000元
會員效期 12個月
續會資格 6個月內消費滿$6,000元



鑽石會員
優惠內容 滿$2,000元,全館商品9折優惠
滿$4,000元,全館商品85折優惠
滿$6,000元,全館商品8折優惠
升級條件 指定期間內消費滿$10000元
會員效期 12個月
續會資格 6個月內消費滿$10000元

 

現金積點規則

reward points rules

成 員 會 員 , 有 什 麼 好 處 呢 ?
 加入會員:加入會員可立即獲得100點。
 會員生日:加入會員後,將個人資料填寫完整,方可於生日當月獲得驚喜禮物。
 全館/任選活動:訂單中符合活動條件之商品即可獲得贈點。
 會員推薦:在登入會員狀態下,點選商品中的「我要推薦」按鈕;或進入會員專區 > 個人資料 > 設定「推薦分享連結」,可將商品推薦給親朋好友。經由推薦連結 完成訂購,推薦人即可獲得贈點。


點 數 , 怎 麼 使 用 ?

選購好商品,在購物結帳畫面
可選擇是否要使用您累計下來的點數做現金折抵
每筆訂單-單筆最高可折抵40%


點 數 使 用 期 限 怎 麼 看 ?
登入會員後,網站上方有個[會員專區]>[現金積點]就可看到每個點數不同的使用期限。


點 數 生 效 時 間 ?
 加入會員:登入會員時立即獲得點數,可直接使用折抵消費
 會員生日:每月1日統一發送當月會員生日點數
 會員推薦/全館活動/任選活動:由行銷活動或會員推薦中獲得的點數,將於該筆訂單狀態轉為「歸檔」後的隔日00:00轉成「可使用」點數,會員可以在會員專區 > 購買清單中查看訂單狀態。

※ 以上為點數生效時間,各現金積點類型的「有效期間」依個別有效日期為準。


現 金 積 點 狀 態 說 明:
 點 數:目前累積可使用的點數
 可使用:目前獲得的所有點數中已生效但未到期的點數,可點選「+」展開明細,提醒您留意每筆現金積點使用到期日
 已使用/已失效:已折抵或已逾期不可使用的點數明細


※ 其他注意事項 ※

- 活動贈點:辦理退貨時,修改後訂單中未符合贈送條件之活動點數將自動取消
- 訂單退款:辦理退款時,可選擇將退貨金額轉為同金額之現金積點,於下次消費時折抵,但日後不得再要求將點數轉成現金退款
- 訂單失敗:訂單中已抵用的積點,在訂單狀態轉為「失敗」或「取消」時,將立即自動回補至會員帳戶

隱私權條款

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